Da alle Stücke individuell nach Bestellung angefertigt werden, besteht kein Rückgaberecht nach Auftragsbestätigung.
Umtausch und Reklamationen sind ausschließlich in Form von Gutschriften, Größen- oder Warenumtausch zum Rechnungsbetrag möglich.
Ein Umtausch kann nur mit gültiger Rechnung oder dem Einverständnis der Geschäftsführung von ARAKNEerfolgen. Der/die Kund*in muss den Grund des Umtauschs (z. B. falsche Größe) angeben. ARAKNE bearbeitet solche Anliegen schnellstmöglich, um Missbrauch vorzubeugen.
